Açıklamada, şu bilgilere yer verildi: "7 Temmuz 2003 günü Atatürk Olimpiyat Stadı'nda başlayan 2003-2004 sezonu kombine kart organizasyonunun ilk gününde bilgisayar sisteminde yaşanan bir arıza sonrasında, 50 taraftarımızın satın aldıkları kombine kartlarda, bir koltuğun birden fazla kişi adına satışı yapıldığı tespit edilmiştir. Teknik aksaklık sebebiyle bu problemle karşı karşıya kalan 50 taraftarımızdan 40'ına ulaşılmış ve sorun çözülmüştür. Tespit edilen listede yer alan 10 taraftarımızın ve benzeri bir problemle karşı karşıya kalan taraftarlarımızın, sorunun çözülmesi için Biletix yetkilisi Ecmel Pehlivanlı'ya (03 641 41 89) ya da kulüp yetkilisi Mehmet Baydur'a (02 376 11 30) ulaşması rica olunur. Elimizde olmayan teknik bir aksaklık yüzünden yaşanan bu problemden dolayı sevgili taraftarlarımızdan özür dileriz."
